鄭州阜外“生命大運轉”后續的“鍋爐救援進行時”

7月21日，河南洪災突然襲來，省會鄭州重度受災。當天早上，鄭州阜外華中心血管病醫院就上了熱搜，這是一所千人被洪水圍困、斷水斷電的醫院。從當天的航拍圖片來看，一夜之間，阜外醫院仿佛成為“孤島”。

孤島在洪災面前意味著地下室，車庫等低洼位置全部泡水，交通阻絕，通信中斷。一時間，病患隔絕受難，親屬心如刀絞。

地處阜外醫院的鍋爐房也在本次水災中受損嚴重，而鄭州阜外醫院使用的正是我司的產品。客戶受災，自身如焚，合計5臺鍋爐，現狀如何，牽動著方快每一位員工的心。如何對阜外的產品進行應急搶修，方快的售后服務人員多方聯系對方后勤人員確認細節。但苦于無法進入現場，雙方都是焦急萬分，艱難等待著。

7月31日，現場的第一批圖片傳來。控制柜泡水失靈，燃燒器泡水無法使用，鍋爐本體經受住了考驗，整體有效。在阜外醫院水患排除后，方快第一時間派出了業務骨干前往鄭州處理問題。經過現場照片判斷，綜合分析現場問題，需要對控制系統和燃燒器進行整體更換。查清楚問題后，為確保及時完成阜外醫院的“鍋爐救援”，方快人開始了另外一場的“拯救行動”。

“五臺燃燒器和控制柜，需要第一時間緊急下達生產”。信息此時已經到達了方快的生產車間內。當看到訂貨客商是鄭州阜外醫院時，生產一線的工人們早已從新聞當中得知了阜外醫院的遭遇，加班趕點沒有二話。然而，誰也沒有想到的是，8月份，鄭州的疫情突如其來，阜外醫院在內鄭州諸多醫院受到影響。如何確保如期交貨，怎樣才能及時將貨物運到醫院，這給方快人帶來了另外的問題。盯死燃燒器的運輸過程，咬緊控制柜及各類閥門儀表的交期時間，為確保符合鄭州的疫情防控要求，提前派出三人在8月15日前抵達用戶現場。

三名員工帶去的是方快的濃濃深情，他們到達現場后就去查看鍋爐情況，協助進行車輛聯絡，在疫情嚴管期間，確保物流及時順暢。由于阜外醫院屬于災后重建的關鍵階段，大家沒有任何的額外要求，只求保進度，確保異常處理完成。

8月16日，燃燒器準時到達，現場人員及時裝卸，調整設備進入現場。8月17日，控制箱和各類儀表閥門已經到位。截止目前，已經具備了對問題鍋爐的更新改造的基礎。現場的三名員工正和阜外醫院的后勤保障人員一起，研究具體替代施工方案。拆舊換新遠比新裝鍋爐要復雜、麻煩，為了給客戶節約費用，還要仔細查看替換下來的管道部件能否繼續使用。

抬頭望望天空，時間已近凌晨4點，倚坐在醫院的長廊里感受夜間的清涼，大家按照慣例將當天的工作日志提交給了主管。

阜外醫院鍋爐救援進行中……

方快作為負責任的企業，在水災結束后即可啟動了對河南地區受災客戶的免費救援計劃，阜外醫院是本次救援工作的核心和重點。與此同時，方快還在7月26日左右，積極參與到了由河南省醫院協會后勤管理分會組織的《醫院大型設備防災減災（水災）應知應會專題研討會》中，通過網絡視頻的形式，為河南各地的醫院受災客戶提供便捷的遠程技術指導和具體的災后鍋爐處理方案，贏得了河南各地醫院客戶的高度好評。

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